Todas as noites, 15 lojas premium em Paris recebem as suas entregas através de um camião elétrico

Feedback - Abril 2020

Sandrine Sommer, diretora de Sustentabilidade da Guerlaindesde em 2007. A marca premium de fragrâncias, cuidados de pele e maquilhagem tem vindo a utilizar os modelos Renault Trucks D 100% Electric desde Maio de 2014. Olhamos para trás nos últimos seis anos de entregas intensivas.

« Foi em Maio de 2014 que a Guerlain tomou a decisão de reinventar a solução logística urbana para as entregas nas nossas 15 lojas no centro de Paris, incluindo a nossa loja na 68 Avenue des Champs-Elysées. Optamos pela eletricidade! É importante compreender que a nossa empresa tem estado totalmente empenhada em implementar uma estratégia de desenvolvimento sustentável desde 2007 através das quatro grandes áreas prioritárias de concepção ecológica, biodiversidade, protecção climática e responsabilidade social.

Como diretora de Sustentabilidade e membro do comité de gestão da Guerlain, estou muito orgulhosa que os nossos 4.000 empregados, 2.500 dos quais trabalham nos nossos mercados internacionais, estejam todos empenhados em trabalhar para um mundo mais sustentável. A natureza tem sido a nossa inspiração desde as origens da empresa em 1828, e há mais de 13 anos atrás, tornámos a conservação da natureza central em tudo o que fazemos. O objetivo da nossa empresa é agora ser neutra em carbono até 2028. Isto significa reduzir o peso da embalagem dos nossos produtos - reduzimos, por exemplo, o peso do nosso frasco de creme de Orquídea Imperial em 60% - e reduzimos o nosso impacto de carbono no transporte.

Para nos ajudar a atingir esse objetivo, contactámos o nosso fornecedor logístico Speed Distribution em 2014 para identificar uma solução limpa e eficiente de entrega pontual para as nossas 15 lojas em Paris. A Speed Distribution sugeriu-nos que experimentássemos o que era então o protótipo de um camião elétrico de 16 toneladas: o Renault Trucks D. Seis anos depois, continuamos a utilizar o mesmo veículo - renovamos anualmente o nosso contrato de aluguer - e até lhe demos o apelido de "Bumblebee" (abelha), em homenagem ao símbolo da nossa empresa e do nosso compromisso diário com a proteção das abelhas.

Ao optarmos por utilizar um camião urbano elétrico, não só reduzimos as nossas emissões anuais de carbono em 30 toneladas métricas, como também conseguimos aumentar a eficiência. O facto do camião ser completamente silencioso significa que agora podemos entregar nas nossas lojas à noite. O que significa que todas as 15 lojas podem ter a certeza de que estão completamente abastecidas assim que abrem na manhã seguinte. Os nossos consultores de vendas também se orgulham de informar os seus clientes sobre este sistema. Alguns até o utilizaram como uma vantagem ao explicar o nosso compromisso aos clientes que estão cada vez mais preocupados com a proteção ambiental.

O camião cobre mais de 125 milhas todas as noites, viajando entre o nosso centro de produção em Chartres, o armazém Speed Distribution em Ivry-sur-Seine e as nossas 15 lojas no centro de Paris. No início, tivemos algumas preocupações sobre a gama de funcionamento do veículo, mas este provou ser perfeitamente adequado às nossas necessidades. Como resultado, conseguimos alcançar um círculo verdadeiramente virtuoso, porque conseguimos zero emissões do início ao fim da viagem logística, em vez de apenas na última milha.

Claro que, por mais eficiente que seja, um camião elétrico sozinho nunca poderia reduzir todas as nossas emissões de CO2, a maioria das quais são geradas pelo frete aéreo dos nossos produtos, mas contribui para reduzir não só as nossas emissões de CO2, óxido de azoto (NOx) e partículas finas, mas também a nossa poluição sonora. Tem provado ser um verdadeiro sucesso na região parisiense, pelo menos em ao nível da nossa imagem corporativa. O 'Bumblebee' foi mesmo utilizado como barbearia móvel fora das nossas lojas em Novembro de 2016, em apoio ao evento de angariação de fundos Movember.

Não tenho dúvidas de que a mobilidade sustentável em ambientes urbanos tem um futuro brilhante na Guerlain, e já estamos a analisar projetos semelhantes i Bélgica, Itália e Espanha. »